超7万班次 今年春运国航投入航班数量较2024年增长近10%
时间:2025-01-20 18:59:40作者/来源:中国航空集团有限公司
近日,从中国航空集团获悉,2025年春运,国航安排航班超7万班次,同比2024年增长近10%。结合旅客出行需求的特点和变化,国航新增航班共计3400余班次。针对京津冀、长三角、粤港澳、成渝四大城市群间的传统热门航线,国航增投运力、优化机型,华南地区主要涉及三亚、海口等地,西部地区主要涉及丽江、大理等地,华东地区主要涉及福州、厦门等地。随着北方“冰雪游”和南方“避寒游”不断升温,国航将及时在哈尔滨、沈阳、海拉尔、佳木斯等目的地增投运力,在海南相关航线计划安排航班2248班次,其中北京、成都至三亚航线全部由宽体机执行。国际出行方面,国航计划新增航班以满足新加坡、马来西亚等出境旅游热门目的地出行需要。
春运期间,国航除了持续提升青年联名卡、敬老权益卡等服务体验外,还为旅客准备了“灵蛇献瑞,新春快乐”主题活动产品、新年助飞券等服务产品。针对春运途中旅客可能遇到的各种困难,国航将积极提升官方客服热线95583的接听率,以问题为导向提升服务处置能力,满足旅客需求。
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